El papel de las Relaciones Públicas fue analizado a través de varias ponencias y, finalmente, con una mesa redonda en la que participaron representantes de Comunicación Corporativa de la Cervecera de Canarias, Imaco 89 y la Sociedad de Promoción Exterior de Tenerife

La saturación publicitaria obliga a las empresas a buscar otras alternativas

El papel de las Relaciones Públicas fue analizado ayer en la última jornada de este encuentro

El papel de las relaciones Públicas en el ámbito de la empresa es cada vez más importante, y lo será más cuanto menos credibilidad tenga la publicidad convencional entre el público. Una fiabilidad que se pierde, entre otras cosas, por la saturación publicitaria.

Laura Afonso
Santa Cruz

Sólo un dato: En el año 2004, cada español vio una media de 219 minutos diarios de televisión. Si la saturación publicitaria en este medio es de un 15 por ciento, vemos una media de 30 minutos de anuncios cada día. Esta fue la principal conclusión sacada tras la segunda y última jornada del VIEncuentro Profesional de Dirección Comercial y Marketing de Canarias que puso ayer su punto y final en el Auditorio de Tenerife.

El papel de las Relaciones Públicas fue analizado a través de varias ponencias y, finalmente, con una mesa redonda en la que participaron representantes de Comunicación Corporativa de la Cervecera de Canarias, Imaco 89 y la Sociedad de Promoción Exterior de Tenerife.

En la primera conferencia de la tarde, el director de Marketing de Nokia Multimedia en España y Portugal, Ignacio Marinas, comenzó llegando a la misma conclusión que se ha repetido en casi todas las exposiciones escuchadas, que es la falta de interés de la población en la publicidad que, poco a poco, está perdiendo credibilidad. Por eso, Marinas apuntó directamente hacia otras formas de promocionar un producto que son en ocasiones más efectivas, dependiendo de las características de lo que se quiera vender.

Aquí es donde entra el papel de las Relaciones Públicas, como "parte del Marketing que se dedica a hacer publicidad de otra forma y que, por el hecho de no venir directamente del fabricante, tiene una efectividad particular", según su propia definición.

El responsable de Nokia Multimedia entró a analizar las diferentes formas que se emplean para hacer llegar un mensaje al público que, en muchas ocasiones, ignora que está siendo el receptor de una comunicación publicitaria. Precisamente por eso, las Relaciones Públicas cobran cada vez más importancia no sólo en las empresas, sino en los gobiernos, industrias, asociaciones, comunidades e incluso en las ONGs.

Dentro de este ámbito, podemos reconocer la acción de las Relaciones Públicas en la convocatoria de eventos patrocinados, presentaciones de productos, el envío de comunicados en momentos de crisis o, como en el caso de Microsoft, con la presencia del propio Bill Gates en diferentes actos.

Esta ponencia de Ignacio Marinas, en la que se vieron multitud de ejemplos sobre el trabajo de las Relaciones Públicas, se vio ilustrada con posterioridad, en la exposición que hizo el jefe de Comunicación e Imagen de Danone Canarias, Andrés Ordóñez, quien dio una charla sobre cómo esta empresa multinacional, con gran arraigo en el Archipiélago, ha conseguido desvincularse de la publicidad tradicional para hacer promoción de sus productos a través de las Relaciones Públicas.

En este sentido, Ordóñez habló de la multitud de eventos que organizan cada año mediante los cuales no sólo buscan enseñar los beneficios de sus productos de forma creíble, sino además, mostrarse más cercanos al público e interactuar con él para tener de primera mano su opinión sobre lo que quieren vender. Se trata de una idea en cierta forma innovadora, ya que pocas compañías de consumo de masas cuestiona el valor de la publicidad y, en consecuencia, busca alternativas.

El responsable de la empresa habló para este periódico de la situación de inestabilidad que sufren varias industrias canarias en la actualidad, y dijo que en caso de Danone, deben demostrar contínuamente a la multinacional que en las Islas son importantes y "nos va bien", dijo. Por eso, lamentó la situación de otras industrias en las Islas, aunque agradeció la fidelidad del consumidor canario con su empresa.

Durante la mañana, se celebraron otras ponencias relacionadas con el Marketing relacional y el de redes. En ellas intervinieron representantes del Centro Virtual de Asesoramiento Empresarial o de DISA Gas, entre otros.